É admirável a capacidade de nossas lojas e supermercados contratarem pessoas totalmente desinformadas sobre o que vendem.

Nem falo do vendedor de livros que procura Machado de Assis no balcão dos Últimos Lançamentos ou A Defesa de Sócrates na seção de esportes.

O caso é mais grave, gravíssimo até. Julgue o leitor por si mesmo.

Vou as supermercado comprar feijões. Há anos compro um tipo de feijão pré-cozido, marca Vapt-vupt. Fica pronto em três minutos com caldo grosso e saboroso. Não encontrando, pergunto ao gerente.

Parece ser o gerente. Está de terno e gravata, usa um crachá do estabelecimento e está dando ordens a outros funcionários. O cidadão me conduz à seção dos ensacados, onde um rapaz me aponta os feijões secos.

– Quero o pré-cozido – explico.

– Todos os feijões estão aqui – afirma ele.

– Marca Vapt-vupt – insisto, e, encontrando dois olhares indiferentes, mudo de tática – e onde encontro as batatas pré-cozidas?

Isto é fácil – o rosto do gerente se abre em um sorriso e ele me leva ao rapaz que descarrega batatas fritas em saquinhos nas seção dos petiscos.

– Procuro as batatas pré-cozidas – explico.

– Aqui estão as fritas. A senhora já olhou nos congelados?

– O nome da marca é Vapt-vupt – arrisco, desistindo de esclarecer que não são congelados.

– Ah! Estão em frente aos legumes. Por aqui – e o bem informado rapaz nos guia até uma prateleira repleta dos mais diversos produtos da Vapt-vupt, inclusive batatas e feijões. O gerente se dirige a mim no tom mais eficiente do mundo:

– Aí estão suas batatas, senhora.

Agradeço, pego os feijões e me dirijo ao caixa.

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